本岗位主要是从事淘宝网的售前接单工作,负责与淘宝客户进行交流与销售,运用淘宝店铺的活动进行客户引导,提高接单的成功率。
1、高中及以上学历,熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度45字/分(特别优秀者可适当放宽); 2、文字表达能力强,思路清晰,理解能力好,有良好的沟通能力。 3、熟悉消费者购物心理,能洞察消费者需求; 有较强的主动销售意识和服务意识。 4、耐心细致、礼貌 、热情、具有亲和力、思维敏捷,灵活,做事有条理。 5、诚实守信,具有团队合作精神。 6、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程或有相关客服经历的优先考虑。
注:只招女性客服 工作要求; 1、打字速度快 2、文化素养好 3、了解淘宝销售与做过淘宝客服优先取用 最好是家住龙港礼品城附近的。 |