客服专员 职位描述: 1、受理及主动电话客户; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4、具备一定的销售能力; 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职条件 1. 高中及以上学历; 2. 熟悉文档管理工作,具有相关工作经验者优先; 3. 具有较好的文字和沟通表达能力; 4. 思路清晰,态度积极,执行力强,沟通能力好,责任心及服务意识强; 5. 组织纪律性强,团队合作意识强。